Hoe plaats je een bestelling bij CBD-Producten?
1. Producten selecteren en toevoegen aan je winkelwagen
- Producten zoeken: Heb je de producten die je nodig hebt gevonden op onze site? Voeg ze toe aan je winkelwagen door op de opvallende groene knop ‘Toevoegen aan winkelwagen’ te klikken.
- Bevestiging: Na het klikken op deze knop, verschijnt er een bevestiging op het scherm met twee opties: direct doorgaan naar de winkelwagen of verder winkelen. Wanneer je klaar bent om af te rekenen, selecteer je ‘Naar winkelwagen‘.
- Naar afrekenen: In de winkelwagen vind je de groene knop ‘Doorgaan naar afrekenen’. Klik hierop om verder te gaan.
- Controle en opmerkingen: Eenmaal bij het afrekenen, controleer je de factuurgegevens grondig. Hier heb je ook de mogelijkheid om een notitie achter te laten. Laat ons weten als we ergens rekening mee moeten houden bij het verwerken van je bestelling.
2. Verzendopties:
- Thuisbezorging of op kantoor: Je bestelling wordt via de post verzonden.
- Ophalen bij een PostNL punt: Voer het adres van het gewenste PostNL afhaalpunt in als leveradres. Wanneer je gebruik maakt van PostNL afhaalpunt raden wij je aan ons te e-mailen na je bestelling om te bevestigen dat alles correct is verwerkt. Meestal gaat dit goed maar wij controleren het graag voor je.
- Besteltijden: Doordeweeks voor 16:00 besteld, dezelfde dag verzonden en vaak de volgende dag in huis.
3. Betaalmethoden:
- Kies uit Ideal, directe bankoverschrijving, Bancontact of Giropay. Er zijn geen extra kosten verbonden aan deze betaalmethoden.
4. Bestelcontrole en afronding:
- Controleer je bestelling, voeg eventueel een kortingscode toe, en vul bijzonderheden in het opmerkingenveld in.
- Ga akkoord met de algemene voorwaarden en bevestig je bestelling door op ‘Bestellen’ te klikken.
Noodzaak van een Account:
- Voordelen van een Account: Bij CBD-Producten moedigen we onze klanten aan om een account aan te maken. Dit heeft meerdere voordelen, zoals het gemakkelijker plaatsen van toekomstige bestellingen door het opslaan van je adres en contactgegevens. Bovendien kun je de geschiedenis en status van je bestellingen volgen en sneller reageren bij eventuele vragen of problemen.
- Bestelgeschiedenis: Een account biedt je ook het voordeel van het bijhouden van je bestelgeschiedenis. Dit is handig als je wilt verwijzen naar eerdere aankopen of snel opnieuw wilt bestellen.
- Snel en Gemakkelijk: Klanten met een account ervaren een snellere en soepelere afrekenprocedure, omdat veel van hun gegevens al vooraf zijn ingevuld.
Veelgestelde Vragen over Bestellingen:
Aanpassingen aan je Bestelling?
Neem zo snel mogelijk contact op. Zodra je bestelling verzonden is, wordt het lastiger om wijzigingen door te voeren. We streven ernaar om onze producten zo snel mogelijk te leveren, dus tijdige communicatie is cruciaal.
Geen orderbevestiging of track en trace code ontvangen?
Het kan voorkomen dat je geen orderbevestiging of track en trace code hebt ontvangen na het plaatsen van je bestelling. Dit is vaak het gevolg van een foutief ingevuld e-mailadres. Als je vermoedt dat dit het geval is, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We kunnen je gegevens controleren en de nodige informatie opnieuw naar het juiste e-mailadres sturen. Hierdoor zorg je ervoor dat je op de hoogte blijft van de status van je bestelling en weet wanneer je jouw producten kunt verwachten.
Heeft u problemen met bestellen, vragen over een product of ondervindt u problemen op onze website? Aarzel dan alstublieft niet om contact met ons op te nemen. We staan klaar om u te helpen en doen dit graag. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons!